Política de devoluciones

Política de Devoluciones - SVF E.I.R.L.

Devoluciones

SVF E.I.R.L. garantiza todas las compras realizadas en nuestras tiendas físicas o a través de la página web. Las devoluciones o cambios solo serán aceptados por temas de garantía, respetando los siguientes plazos:

  • Accesorios: 3 días hábiles.
  • Laptops, PCs o partes de PC: 5 días hábiles.

Requisitos para Cambios y Devoluciones

  1. Presentar el comprobante original de compra (boleta o factura).
  2. Presentar un documento de identidad válido.

Condiciones del Producto

Para que un producto sea elegible para cambio o devolución, debe cumplir con estas condiciones:

  • Estado: El producto debe estar nuevo, sin señales de uso.
  • Componentes:
    • Debe incluir etiquetas, accesorios, manuales, gráficas, adhesivos, piezas de armado, cubiertas, y cualquier otro elemento original en perfectas condiciones.
    • Si falta algún componente o no cumple con estas condiciones, el cambio o devolución será rechazado.
  • Empaque: El empaque original debe estar completo y en buen estado.
  • Promociones: Si el producto fue adquirido con una promoción u obsequio, estos también deben devolverse junto con el producto principal.
  • Plazo:
    • Los cambios o devoluciones deben realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra.

Importante

  • Las devoluciones de dinero en tarjetas de crédito o débito no son inmediatas y dependen del tiempo de procesamiento del banco emisor.

En SVF E.I.R.L., estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes.

Contacto SVF E.I.R.L.

  • RUC: 20612570010
  • Teléfono: 948 642 055
  • Dirección: Alameda Santiago Antúnez de Mayolo 162, San Borja 15021
  • Correo: ventas@svf.pe

¡Gracias por confiar en nosotros!

Preguntas frecuentes

👉 Cuenta BCP Soles: 19170691931089 (Florita Salome Villanueva Flores)
👉 Cuenta Interbancaria BCP: 00219117069193108957
👉 Cuenta BBVA: 358-0200582109 (SVF E.I.R.L. – RUC: 20612570010)
👉 Cuenta Interbancaria BBVA: 01135800020058210991

Formas de Pago:
Realiza transferencias usando tu número de pedido como referencia a través de:

  • Banca por Internet y Móvil: BBVA, BCP
  • Agentes: KASNET, BBVA, BCP

📍 Enviamos a todo el país. Algunas provincias o distritos pueden no estar disponibles por el momento.

📦 Tiempos de entrega:

  • Despachos todos los días, excepto domingos y feriados.
  • No garantizamos hora exacta de entrega, pero nos esforzamos en coordinar contigo.

En ciertos casos, te llamaremos para confirmar la entrega en la fecha solicitada.

✔️ Todos nuestros productos cuentan con 12 meses de garantía a partir de la fecha de compra.
📄 Importante: Conserva este documento para hacer válida la garantía.

⚠️ Verifica stock antes de comprar. Si el producto no está disponible, te devolveremos el dinero.
⚠️ Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
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